PetSmart oferuje politykę zwrotów „bez problemów” dla niezadowolonych klientów. Niezależnie od tego, czy kupiłeś błędny produkt, czy pies po prostu nie chce jeść karmę, PetSmart zwróci pieniądze. Zwrot można złożyć w sklepie lub wysłać pocztą. Zwroty dostępne w gotówce, na kartę zwrotną lub na kartę kredytową. Warunek: posiadanie paragonu i nie więcej niż 60 dni od zakupu.
Potrzebne rzeczy
- Paragon
- Karta kredytowa
- Kwit przesyłki (packing slip)
- Dokument tożsamości
Instrukcje
Zamknij opakowanie lub worek, by zapobiec wyciekowi karmy, jeśli był otwarty. Karma musi pozostać w oryginalnym opakowaniu.
Weź paragon i karmę do najbliższego sklepu PetSmart.
Podaj kasjerce te przedmioty i kartę kredytową, jeśli płacisz nią. Sklep zwróci środki na kartę.
Otrzymaj gotówkę, jeśli płacisz gotówką. Otrzymaj kartę zwrotną za wartość oryginalną, jeśli płacisz kartą podarunkową lub czekiem. Alternatywnie – zwrot gotówkowy po min. 10 dniach od zakupu czekiem.
Wyślij przedmiot do PetSmart, jeśli nie masz blisko sklepu. Dołącz paragon i kwit przesyłki. Koszty wysyłki pokrywasz sam. PetSmart zaleca ubezpieczoną i śledzoną przesyłkę.