Jak skutecznie pozbyć się nieetycznych klientów stajni – umowy i procedury

Nieetyczne zachowania w stajniach występują, gdy klienci nie mają jasnej umowy najmu chroniącej właściciela, gdy klient wprowadza zagrożenie dla innych. Przykładem jest sprowadzenie konia po kontakcie z chorobą z zewnątrz i rozprzestrzenianie infekcji. Inne zachowania: nieautoryzowane korzystanie z cudzych koni, kradzież sprzętu/karmy, plotkowanie. Dobra umowa ułatwia usunięcie problematycznego klienta, dając prawo do zarządzania obiektem.

Instrukcja

  1. Przygotaj umowę najmu. Przekaż klientowi do przejrzenia i podpisania przed przyjęciem konia. Umowa musi jasno określać regulamin i kodeks etyki w zrozumiałym języku, bez dwuznaczności. Wskaż konsekwencje naruszeń. Dla większego bezpieczeństwa wymagaj aktu notarialnego podpisu.
  2. Wydaj ostrzeżenie przy pierwszym naruszeniu. Ustal to w umowie. Możesz zastosować politykę "trzy strzały" lub zerowej tolerancji – zależy od Ciebie. Bądź konsekwentny wobec każdego klienta, by uniknąć oskarżeń o preferencyjne traktowanie.
  3. Wydaj pisemne wezwanie do wynajmu (ewikcję), jeśli klient ignoruje ostrzeżenia. W razie konieczności zaangażuj policję do przeprowadzenia ewikcji, by zachować spokój. Szczególnie ważne, gdy klient grozi Tobie, innym klientom lub zwierzętom.