Procedura składania skargi
Skargę na weterynarza można złożyć w Państwowej Radzie Lekarskiej Weterynaryjnej lub w Urzędzie Ochrony Konsumentów. Nie należy składać skarg bez powodu – tylko w przypadku ciągłych naruszeń, poważnych wykroczeń lub okrucieństwa wobec zwierząt. Nie zgłaszaj skargi do Rady Lekarskiej Weterynaryjnej tylko dlatego, że nie podoba Ci się konkretny weterynarz lub nie zgadzasz się z kwotą rachunku. W przypadku sporu o rachunek, skontaktuj się z lokalnym Biurem Lepszego Biznesu.
Potrzebne dokumenty
- Formularz skargi
- Długopis
Instrukcje krok po kroku
- Upewnij się, że masz uzasadnioną skargę, a nie tylko osobowe niezadowolenie.
- Skontaktuj się z Państwową Radą Lekarską Weterynaryjną swojego stanu i poproś o formularz skargi.
- W oczekiwaniu na formularz, napisz treść skargi na kartce. Gdy zobaczysz to na piśmie, może się okazać, że nie warto jej zgłaszać.
- Przygotuj kopie wszelkiej dokumentacji, którą planujesz użyć jako dowody. Pisemne zeznania innych osób z tą samą skargą wzmocnią Twój przypadek.
- Wypełnij formularz skargi w całości. Piscz czytelnie, a wyjaśnienie skargi przedstaw jak najkrócej i najbardziej precyzyjnie.
- Włóż wypełniony formularz i wszystkie załączniki do koperty firmowej, upewniając się, że adres jest poprawny i naklejono odpowiednią znaczkę. Wyślij list.
- Poczekaj na odpowiedź Państwowej Rady Lekarskiej Weterynaryjnej.