Zazwyczaj nie. Zgodnie z Americans with Disabilities Act (ADA), właściciele firm nie mogą prosić o dokumentację szkolenia lub certyfikatu psa pomocniczego.
Firmy mogą zadać tylko dwa pytania: czy zwierzę jest potrzebne z powodu niepełnosprawności, i jakie zadania zostało nauczone. Mogą odmówić wejścia, jeśli zwierzę jest niekontrolowane, nie wykonywać zadań, lub jest fałszywie przedstawiane jako pies pomocniczy.
Przepisy stanowe mogą się różnić, zwierzęta wsparcia emocjonalnego nie podlegają ADA. Właściciele firm powinni znać ADA i szkolić personel. Osoby niepełnosprawne mają prawo do towarzystwa psa pomocniczego bez dowodów.