Szynszyle są odporne, ale mogą zachorować lub się urazić. Regularne kontrole weterynaryjne są ważne, nawet jeśli wydają się zdrowe. Weterynarz sprawdzi wagę, zęby, futro i poszuka znaków choroby.
Znaki, że szynszyl potrzebuje weterynarza: utrata wagi, biegunka, zaparcia, trudności z oddychaniem, katar, kaszel, wypływ z oczu/uszu, problemy skórne, guzki, zmiany zachowania.
Szynszyle mogą też potrzebować weterynarza do operacji, leczenia zębów, pielęgnacji, poradni dietetycznej, porad behawioralnych. Współpraca z weterynarzem pomaga utrzymać szynszylę zdrową i szczęśliwą.