Szynszyły nigdy nie należy umywać w wodzie, bo może to je zachorować lub wywołać szok. Zamiast tego czyści się je specjalną kąpielką w pyłku dla szynszyłów.
Należy wsypać kilka centymetrów pyłku do dużego pojemnika i pozwolić szynszyle toczyć się w nim przez kilka minut. Pyłek wchłania brud i tłuszcz, dbając o zdrowie futra i skóry.