Szynszyły pochodzą z wysokich Gór Andów, gdzie nocne temperatury mogą spaść poniżej zera. Dlatego są wysoce wrażliwe na upał i łatwo się przegrzewają. Optymalny zakres temperatury to 13–21°C (55–70°F). Cokolwiek powyżej 27°C (80°F) считается za zbyt gorące i może powodować poważne problemy zdrowotne, w tym uderzenie termiczne.
Jeśli Twój dom jest za ciepły, schładź go wentylatorem lub klimatyzacją. Możesz też dać szynszyli chłodne ucieczkowe, np. płytę marmurowe lub kafelkową.